技术支持
感谢您使用 SnapCombo。如果您在使用过程中遇到任何问题,或有功能建议,请参考以下常见问题,或直接与我们联系。
常见问题 (FAQ)
1. 如何激活我的高级订阅?
打开 SnapCombo,进入左侧边栏的“订阅”页面。点击“激活”按钮,粘贴您在购买时收到的授权密钥。激活成功后,您的设备指纹将被记录,您即可享受 4K 导出等高级功能。
2. 为什么我无法导出视频?
请确保:
- 您的电脑具有足够的可用磁盘空间;
- 在“设置”或导出面板中选择了正确且可写的“输出目录”;
- 如果使用订阅专属格式(如 4K),请检查您的设备是否处于激活状态,且本周期的导出额度未用完。
3. 如何更换绑定的设备?
单个授权密钥可能限制了同时激活的设备数量。如果您需要在新电脑上使用,请先在旧电脑的“订阅”页面点击“管理订阅”以解除设备授权,然后在新的电脑上重新激活。